Ứng dụng Blockchain trong các hãng hàng không

Hiện tại, du khách được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân tại nhiều trạm kiểm soát từ khi vào sân bay đến khi gửi hành lý đến mua đồ từ cửa hàng miễn thuế. Hơn nữa, việc xếp hàng dài tại các trạm kiểm soát an ninh và kiểm soát biên giới là một số trong những điểm đau chính khác mà du khách phải trải qua. Công nghệ chuỗi khối có tiềm năng đơn giản hóa quy trình này và loại bỏ nhu cầu xáo trộn túi của bạn nhiều lần để lấy ID và nhiều tài liệu khác để xác minh.

Đọc thêm : Các trường hợp sử dụng Blockchain trong ngành khách sạn và du lịch

Bây giờ chúng ta hãy hiểu cách thức hoạt động của điều này: Với hệ thống dựa trên Blockchain,
người dùng sẽ có thể tạo ID kỹ thuật số của riêng mình, hoàn toàn do anh ta kiểm soát. Nói cách khác, anh ta có thể quyết định ai có thể xem thông tin của mình được lưu trữ trên ID và anh ta thậm chí có thể quyết định phần thông tin nào nên được chia sẻ với bất kỳ người xem cụ thể nào. Đầu tiên, người dùng sẽ được yêu cầu tải xuống ứng dụng tạo ID kỹ thuật số dựa trên blockchain để tải lên các tài liệu xác minh cá nhân của mình như hộ chiếu, thị thực, v.v. và dữ liệu sinh trắc học như dấu vân tay, quét mắt và giọng nói. Dữ liệu này sau đó sẽ được tải lên Blockchain và một hàm băm duy nhất sẽ được tạo cho thông tin của người dùng.

Bây giờ, dữ liệu này sẽ được gửi đến một cơ quan chính phủ để xác minh. Cơ quan này sẽ kiểm tra và xác minh dữ liệu của người dùng dựa trên cơ sở dữ liệu trung tâm và sẽ chấp thuận hoặc từ chối nó. Trạng thái xác minh của các tài liệu và ID đã tải lên sẽ được lưu trữ trên Blockchain. Giờ đây, khi người dùng cần đáp chuyến bay, sau khi đến sân bay, anh ta có thể chỉ cần đến quầy an ninh tự làm thủ tục, nơi người dùng sẽ được yêu cầu chia sẻ ID kỹ thuật số đã xác minh của mình.

Sau đó, các thông tin sinh trắc học của người dùng như vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt sẽ được gian hàng thu thập và sẽ được xác minh dựa trên ID kỹ thuật số đã xác minh do người dùng cung cấp. Khi xác minh, mã QR sẽ được tạo để người dùng có thể quét qua ứng dụng di động của họ và có thể được sử dụng trong các vòng xác minh tiếp theo được thực hiện tại sân bay. Do đó, anh ấy tiết kiệm được rất nhiều thời gian quý báu và những rắc rối không mong muốn khi phải lấy hộ chiếu và các tài liệu khác ra để xác minh thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp đi du lịch quốc tế, người dùng cũng có thể chia sẻ ID kỹ thuật số đã xác minh của mình với các cơ quan biên giới trước ngày đến. Điều này sẽ bắt đầu đánh giá rủi ro trước và quá trình thực tế sẽ nhanh hơn và trơn tru hơn nhiều khi người dùng thực sự đến địa điểm biên giới. Khi ID kỹ thuật số được chính phủ xác minh, người dùng thậm chí có thể được cứu khỏi những rắc rối khi xuất trình hộ chiếu.

Bây giờ chúng ta sẽ xem xét cách blockchain có thể được sử dụng trong việc theo dõi hành lý. Điều gì xuất hiện trong đầu bạn khi bạn nghĩ đến du lịch. Đóng gói hành lý và đi cho kỳ nghỉ mà bạn đã lên kế hoạch cả tháng. Chuẩn bị hành lý để đến sân bay, nghĩ về những bãi biển tuyệt vời mà bạn sẽ đến hoặc những ngọn núi độc đáo mà bạn sẽ chinh phục. Nhưng khi bạn để hành lý của mình ở quầy hành lý, một cảm giác hoài nghi nhẹ len lỏi và bạn hơi lo lắng về việc hành lý của mình có mang theo tất cả những thứ và thiết bị quan trọng của bạn. Bạn chỉ ước rằng nó được chất lên đúng máy bay và trong trường hợp bạn có chuyến bay nối chuyến, mối quan tâm của bạn sẽ đạt đến cấp độ tiếp theo. Và tất cả những điều này xảy ra bởi vì bạn không có tầm nhìn rõ ràng về hành lý của chính mình.

Trong hệ thống hiện tại, không có cách nào để theo dõi hành lý của bạn ngay cả tại một điểm duy nhất trong toàn bộ hành trình của bạn. Lý do chính đằng sau việc này là thiếu trao đổi dữ liệu giữa các bên liên quan đến việc chuyển hành lý. Trách nhiệm đối với mọi hạng mục hành lý thay đổi nhiều lần trong suốt hành trình. Và khi hành lý đổi chủ, thông tin liên quan được tải lên và lưu trữ trong các hệ thống địa phương và riêng tương ứng. Thông tin này được lưu trữ trong hệ thống cục bộ không được chia sẻ với các bên liên quan khác. Do đó, việc bẻ khóa hành lý trở nên khó khăn và phức tạp. Điều này đặc biệt áp dụng cho các chuyến bay nhiều điểm dừng vì ngày càng có nhiều sân bay và cơ quan chức năng tham gia vào việc vận chuyển hành lý khiến việc chia sẻ dữ liệu thực sự khó khăn và khó hiểu.

Nhưng lo lắng không phải hệ thống dựa trên blockchain có giải pháp cho điều này. Trong một hệ thống dựa trên blockchain, dữ liệu được lưu trữ sẽ được bảo mật, bất biến và có thể truy cập được đối với tất cả các bên liên quan. Mỗi hành lý sẽ được đánh dấu bằng một mã hoặc số duy nhất và mỗi du khách sẽ được cấp một số duy nhất tương ứng để theo dõi hành lý của mình.

Khi túi di chuyển qua máy quét an ninh hoặc hệ thống theo dõi, dữ liệu sẽ được tải lên và ghi lại trên blockchain. Mọi bên liên quan trên blockchain đều có thể theo dõi toàn bộ hành trình của hành lý. Thông qua đó, mọi hành khách có thể nhìn thấy vị trí của túi của họ trong thời gian thực. Điều này sẽ mang lại cho anh ta sự hài lòng về tinh thần rằng túi của anh ta đã được chất vào đúng máy bay ngay cả trong các chuyến bay nhiều điểm dừng.

Hơn nữa, nó cũng sẽ đẩy nhanh việc theo dõi hành lý bị thất lạc vì mọi bên liên quan sẽ có hình ảnh rõ ràng về hành lý, điểm theo dõi cuối cùng và cơ quan có trách nhiệm đối với hành lý đó. Do đó dẫn đến cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng đối với người bay. điểm trung thành và dặm bay là một số trong những cách rất quan trọng mà qua đó các hãng hàng không khai thác khách hàng lặp lại.

Nhưng trong hệ thống hiện tại, khách hàng phải đợi cho đến khi họ tích lũy được số điểm khách hàng thân thiết đáng kể trong tài khoản của mình. Việc sử dụng thêm các điểm này được giới hạn ở những nơi rất cụ thể, dẫn đến nhiều điểm không được sử dụng hoặc sắp hết hạn.

Nhưng với điểm tiền bản quyền dựa trên blockchain, điểm có thể được đổi tại nhiều cửa hàng đối tác khác nhau. Do đó làm tăng mức độ sử dụng và sức hấp dẫn của các điểm này đối với người tiêu dùng. Gần đây, một chương trình khách hàng thân thiết dựa trên blockchain đã được Singapore Airlines tung ra cho khách hàng của mình. Họ đã phát triển một chiếc ví kỹ thuật số mang tên Krispay, hợp tác với Microsoft và KPMG nơi tờ rơi quảng cáo của họ có thể chuyển đổi dặm bay của họ thành các đơn vị thanh toán có thể được sử dụng tại các cửa hàng đối tác tại Singapore. Khách hàng được cung cấp một ứng dụng di động. Sử dụng ứng dụng này, khách hàng có thể chuyển đổi dặm của họ thành các đơn vị thanh toán và sử dụng các đơn vị này được hưởng lương bổng tại các cửa hàng đăng ký bằng cách đơn giản quét mã QR.

Blockchain cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng có thể được sử dụng trong Thanh toán bảo hiểm chuyến bay bằng cách sử dụng các hợp đồng thông minh. Nhiều hãng hàng không và các đối tác du lịch của họ bán bảo hiểm trễ chuyến bay cùng với vé máy bay. Nhưng khi các chuyến bay bị hoãn, chúng tôi thậm chí không biết phải tiếp cận ai để yêu cầu bảo hiểm. Toàn bộ quá trình yêu cầu bồi thường là không rõ ràng và không ai biết các bước liên quan là gì hoặc khoản bồi thường mà họ sẽ nhận được nếu chuyến bay của họ bị hoãn.

Nhưng với blockchain và hợp đồng thông minh, quy trình sẽ được đơn giản hóa. Điều này đã được AXA thực hiện, nơi Hành khách có thể mua bảo hiểm trì hoãn chuyến bay bằng cách trả phí bảo hiểm. Theo chương trình bảo hiểm này, nếu chuyến bay bị hoãn hơn 2 giờ, hợp đồng thông minh sẽ được thực hiện và số tiền yêu cầu bảo hiểm sẽ tự động được chuyển vào tài khoản của hành khách.

Để mua bảo hiểm dựa trên hợp đồng thông minh này, trước tiên một người cần đăng ký chi tiết chuyến bay của họ trên nền tảng của nhà cung cấp dịch vụ và điền vào danh tính và chi tiết tài khoản của họ. Sau đó, họ có thể thanh toán và mua gói bảo hiểm. Và nếu chuyến bay bị hoãn nhiều hơn thời gian quy định được xác định trong hợp đồng thông minh, một khoản thanh toán tự động sẽ được kích hoạt bởi hợp đồng thông minh trong tài khoản ngân hàng của người bay. Khoản thanh toán này được thực hiện mà không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào từ bất kỳ bên liên quan nào có liên quan. Do đó làm cho nó nhanh chóng và trong suốt.

Các trường hợp sử dụng blockchain khác:

Một suy nghĩ về “Blockchain Applications in Airlines”

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *