تطبيقات Blockchain في شركات الطيران

يُطلب من المسافرين حاليًا إظهار بطاقات هوياتهم عند نقاط تفتيش متعددة من دخول المطار إلى تسليم الأمتعة إلى شراء الأشياء من الأسواق الحرة. علاوة على ذلك ، فإن الطوابير الطويلة عند نقاط التفتيش الأمنية ومراقبة الحدود هي بعض نقاط الألم الرئيسية الأخرى التي يتعين على المسافرين المرور بها. تتمتع تقنية Blockchain بالقدرة على تبسيط هذه العملية والقضاء على الحاجة إلى تبديل حقيبتك بشكل متكرر لإخراج المعرفات والعديد من المستندات الأخرى للتحقق منها.

قراءة المزيد : حالات استخدام Blockchain في صناعة الفنادق والسفر

الآن دعونا نفهم كيف سيعمل هذا: مع النظام القائم على Blockchain ،
سيتمكن المستخدم من إنشاء معرف رقمي خاص به ، ويتم التحكم فيه بالكامل من قبله. بمعنى آخر ، يمكنه تحديد من يمكنه عرض معلوماته المخزنة على المعرّف ويمكنه حتى تحديد جزء المعلومات الذي يجب مشاركته مع أي عارض معين. أولاً ، سيُطلب من المستخدم تنزيل تطبيق مُنشئ المعرف الرقمي المستند إلى blockchain لتحميل مستندات التحقق الشخصية الخاصة به مثل جواز السفر والتأشيرة وغيرها والبيانات البيومترية مثل بصمات الأصابع ومسح العين والصوت. سيتم بعد ذلك تحميل هذه البيانات على Blockchain وسيتم إنشاء تجزئة فريدة لمعلومات المستخدم.

الآن ، سيتم إرسال هذه البيانات إلى وكالة حكومية للتحقق منها. ستتحقق هذه الوكالة من بيانات المستخدم وتتحقق منها مقابل قاعدة البيانات المركزية وستوافق عليها أو ترفضها. سيتم تخزين حالة التحقق من المستندات والمعرفات التي تم تحميلها على Blockchain. الآن عندما يحتاج المستخدم إلى أخذ رحلة ، بعد الوصول إلى المطار ، يمكنه ببساطة الذهاب إلى كشك أمان لتسجيل الوصول الذاتي ، حيث سيُطلب من المستخدم مشاركة هويته الرقمية التي تم التحقق منها.

بعد ذلك ، سيتم التقاط القياسات الحيوية للمستخدم مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه بواسطة الكشك وسيتم التحقق منها مقابل الهوية الرقمية التي تم التحقق منها التي قدمها المستخدم. عند التحقق ، سيتم إنشاء رمز الاستجابة السريعة الذي يمكن للمستخدم مسحه ضوئيًا من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص به ويمكن استخدامه في جولات أخرى من التحقق تتم في المطار. وبالتالي يوفر له الكثير من الوقت الثمين والمتاعب غير المرغوب فيها لإخراج جواز سفره ووثائق أخرى مرارًا وتكرارًا للتحقق من أوراق اعتماده. في حالة السفر الدولي ، يمكن للمستخدم أيضًا مشاركة هويته الرقمية التي تم التحقق منها مع وكالات الحدود قبل تواريخ وصوله بفترة طويلة. سيؤدي هذا إلى بدء تقييم المخاطر مقدمًا وستكون العملية الفعلية أسرع وأكثر سلاسة عندما يصل المستخدم بالفعل إلى الموقع الحدودي. نظرًا لأن المعرف الرقمي تم التحقق منه من قِبل الحكومة ، فيمكن حتى حفظ المستخدم من متاعب إظهار جواز السفر.

الآن سننظر في كيفية استخدام blockchain في تتبع الأمتعة. ما يتبادر إلى ذهنك عندما تفكر في السفر. حزم حقائبك والمغادرة لتلك الإجازة التي كنت تخطط لها طوال الشهر. مع حقائبك جاهزة للمغادرة إلى المطار ، فكر في الشواطئ الرائعة التي ستصطدم بها أو الجبال غير المهزومة التي ستحتلها. ولكن عندما تترك حقائبك في مكان استلام الأمتعة في المنضدة ، يتسلل إحساس طفيف بالشك وتصبح قلقاً قليلاً بشأن حمل أمتعتك كل أغراضك وتروسك المهمة. أنت ترغب فقط في أن يتم تحميله على متن الطائرة الصحيحة وفي حالة وجود رحلة متصلة ، يصل قلقك إلى المستوى التالي. وكل هذا يحدث لأنه ليس لديك رؤية واضحة لأمتعتك.

في النظام الحالي ، لا توجد طريقة لتتبع أمتعتك حتى في نقطة واحدة خلال رحلتك بأكملها. السبب الرئيسي وراء ذلك هو عدم تبادل البيانات بين الأطراف المشاركة في نقل الأمتعة. تتغير المسؤولية عن كل عنصر من الأمتعة بشكل متكرر أثناء الرحلة. وعندما يتم تغيير الأمتعة ، يتم تحميل المعلومات ذات الصلة وتخزينها في الأنظمة المحلية والخاصة ذات الصلة. لا يتم مشاركة هذه المعلومات المخزنة في الأنظمة المحلية مع أصحاب المصلحة الآخرين. مما يجعل التراجع عن أي أمتعة صعبة ومعقدة. ينطبق هذا بشكل خاص على الرحلات متعددة التوقفات لأن عددًا متزايدًا من المطارات والسلطات تشارك في نقل الأمتعة مما يجعل مشاركة البيانات أمرًا صعبًا ومربكًا حقًا.

لكن لا تقلق من أن النظام القائم على blockchain لديه حل لذلك. في نظام قائم على blockchain ، ستكون البيانات المخزنة آمنة وغير قابلة للتغيير ويمكن الوصول إليها من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. سيتم تمييز كل حقيبة برمز أو رقم فريد وسيمنح كل مسافر رقمًا فريدًا مطابقًا لتتبع أمتعته.

عندما تتحرك الحقيبة عبر ماسح أمني أو نظام تتبع ، سيتم تحميل البيانات وتسجيلها على blockchain. يمكن لكل صاحب مصلحة في blockchain تتبع الرحلة الكاملة للأمتعة. من خلال هذا ، يمكن لكل مسافر رؤية موقع حقائبه في الوقت الفعلي. سيعطيه هذا الشعور بالرضا العقلي لأن حقائبه قد تم تحميلها في الطائرة الصحيحة حتى أثناء الرحلات المتعددة التوقف.

علاوة على ذلك ، ستعمل أيضًا على ربط تتبع الأمتعة المفقودة حيث سيكون لدى كل صاحب مصلحة صورة واضحة للأمتعة ونقطة التتبع الأخيرة والسلطة المسؤولة عنها. مما يؤدي إلى تحسن كبير في تجربة العملاء للمسافرين. تعد نقاط الولاء والأميال الجوية من الطرق الحاسمة للغاية التي تستفيد من خلالها شركات الطيران من العملاء المتكررين.

ولكن في النظام الحالي ، يتعين على العملاء الانتظار حتى يحصلوا على نقاط ولاء كبيرة متراكمة في حساباتهم. يقتصر الاستخدام الإضافي لهذه النقاط على أماكن محددة جدًا مما يؤدي إلى ترك الكثير من النقاط دون استخدام أو انتهاء صلاحيتها.

ولكن مع نقاط الملكية المستندة إلى blockchain ، يمكن استبدال النقاط في منافذ بيع شريكة أخرى مختلفة. وبالتالي زيادة استخدام وجاذبية هذه النقاط للمستهلكين. أطلقت الخطوط الجوية السنغافورية مؤخرًا برنامج ولاء قائم على blockchain لمنشوراتها. لقد طوروا محفظة رقمية تسمى Krispay ، بالشراكة مع Microsoft و KPMG حيث يمكن للمسافرين تحويل أميالهم الجوية إلى وحدات دفع يمكن استخدامها في المنافذ الشريكة في سنغافورة. يتم تزويد العملاء بتطبيق جوال. باستخدام هذا التطبيق ، يمكن للعملاء تحويل أميالهم إلى وحدات دفع واستخدام هذه الوحدات للدفع في المنافذ المسجلة بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.

أخيرًا وليس آخرًا ، يمكن استخدام blockchain في مدفوعات تأمين الطيران باستخدام العقود الذكية. تبيع العديد من شركات الطيران وشركائها في السفر تأمينًا لتأخير الرحلات إلى جانب تذاكر الطيران. ولكن عندما تتأخر الرحلات الجوية ، فإننا لا نعرف حتى من نتوجه للحصول على مطالبة التأمين الخاصة بنا. عملية المطالبة بأكملها مبهمة ولا يعرف أحد ما هي الخطوات المتبعة أو ما هو التعويض الذي سيحصلون عليه إذا تأخرت رحلتهم.

ولكن مع blockchain والعقود الذكية ، سيتم تبسيط العملية. تم تنفيذ ذلك من قبل أكسا حيث يمكن للمسافرين شراء تأمين تأخير الرحلة عن طريق دفع قسط. بموجب مخطط التأمين هذا ، إذا تأخرت الرحلة لأكثر من ساعتين ، يتم تنفيذ العقد الذكي ويتم تحويل مبلغ مطالبة التأمين تلقائيًا في حسابات النشرات.

لشراء هذا التأمين القائم على العقد الذكي ، يحتاج الشخص أولاً إلى تسجيل تفاصيل رحلته على منصة مزود الخدمة وملء بيانات هويته وحسابه. ثم يمكنهم الدفع وشراء خطة التأمين. وإذا تأخرت الرحلة أكثر من الوقت المحدد في العقد الذكي ، فسيتم تفعيل الدفع التلقائي بواسطة العقد الذكي في الحساب المصرفي للطيار. يتم دفع هذا التعويض دون أي تدخل يدوي من أي من أصحاب المصلحة المعنيين. مما يجعلها سريعة وشفافة.

حالات استخدام blockchain الأخرى:

فكرة واحدة حول "Blockchain Applications in Airlines"

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *